Да, они могут быть на связи в любой момент и оперативно ответить вам по диспуту за пару часов до окончания сделки (если не отвечать - то автоматически закрывается в пользу магазина), однако это вовсе не говорит о том, что магазин всегда прав. 2) Если покупатель открывает диспут, но продавец ничего кроме жду коментария от минера больше не пишет и молчит более 24х часов, значит диспут уже рассмотрен другим модератором и закрыт\закрыт правильно! Это очень важная деталь для правильного решения вопроса. Я сейчас говорю только про крупные площадки типа Гидра или РАМП. На мелких же шопах ситуация может развиваться совершенно непредсказуемо, ибо зачастую даже после закрытия спора в твою сторону ты остаешься с проблемой один на один.